近年来，为了更好地适应新形势、新变化，湖北省大冶市社会救助局打破传统单一经济援助的模式，探索提供多元化、综合性的服务支持，通过购买服务的方式，持续开展“爱大也·邻里助”服务类社会救助项目试点。
“爱大也·邻里助”服务类社会救助项目是大冶市救助体系中的一环。自2022年以来，大冶市采取政府购买服务的形式，聚焦“一老一小”“重病重残”等重点困难群体，重点关注低困家庭可就业成员，服务“准特困”人员及高龄老人单人保家庭，形成“低困帮特困”和“社工+志愿者”服务模式。今年，大冶市在上一年度的服务基础上继续满足群众需求及优化服务内容，以灵乡、金牛两镇为试点，筛选出100户在册年龄已超过60岁的低保人员、低保女儿户、分散供养特困对象等为服务对象。同时，在低保及困难家庭人员中初步筛选具备服务意愿及服务能力的人员，经过资格考试和技能培训，最终选出6名工作人员(其中3名低保户、3名困难户)，以通过第三方派遣公司形式聘用为照料服务人。
这6名服务队伍成员每人就近服务5—7个村，每人服务大约20名服务对象，每次每户要开展3小时的服务活动。服务内容包括关爱探视、矛盾调解、心理疏导、助买、助洁、助餐等。
“在项目开展的过程中，规定每个月有三次服务，我们每个月一次回访，一个季度一次大检查评估，对服务人员的服务质量、群众的满意度进行考核。”大冶市铜都社会工作服务中心执行主任郭志坚介绍。
“开展购买服务，既可以让有劳动能力和劳动自愿的低收入家庭的人实现家门口就业，激发他们的内生动力，同时又可以为有迫切需求的困难家庭提供帮助，让他们更好地融入社会。下一步，我们针对困难群众的不同需求，持续开展以困帮困、福利集中托养、邻里互助等，用更精准、更暖心、更高效的社会救助服务模式，持续提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。”大冶市社会救助局局长熊春俊表示。
