2023年,监管引导人身险行业降低负债成本,加强负债质量管理,走向高质量发展。随着产品预定利率调降、“报行合一”等政策落地,银保渠道发生深刻变革,渠道转型十分紧迫。
在此背景下,大家人寿银保渠道积极拥抱银保发展新周期,加快切换业务发展新动能。有别于行业常见的以产品、费用、人力等外延式要素驱动的业务模式,大家人寿进一步聚焦客户经营,把“回归保险保障本源,为客户提供全生命周期保险服务”作为深化转型的主要突破方向,通过对客户关系管理体系、客户综合服务体系持续投入,培育以深度挖掘客户保险需求为主要驱动力的新型银保发展模式。
为有效压降成本,大家人寿抓住“报行合一”行业机遇,及时调整经营策略,从产品结构、费用政策等方面着手优化,将有限资源解放出来,投入到提升服务能力、创新保险产品等方面,确保业务平稳发展的同时,将销售费用控制在合理水平,营造行业健康竞争新生态。
为加快银保转型步伐,大家人寿近年来立足合作银行及网点,着眼能力构建:一是提升培训赋能能力,针对银行团队中不同能力的销售人员,设计体系化、个性化培训方案,提升队伍整体产能水平;二是提升资源整合能力,依托集团养老资源打造VIP增值服务,建立覆盖客户全生命周期的保险产品和养老服务体系,拓宽服务维度;三是提升专业支持能力,充分发挥保险配置资源禀赋,与银行销售队伍的客户服务和资产规划能力优势互补,实现客户深度经营。
据悉,2023年,大家人寿银保渠道通过聚焦“渠道多元化、网点精细化、队伍专业化、费控结构化”能力建设,为高质量发展打下良好根基。渠道全年续期保费同比大幅增长,产品13个月继续率、25个月继续率行业领先;渠道新单负债综合成本率、负债资金成本率均实现优化。