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当医院管理插上“智慧”的翅膀让数据跑而不是患者跑

来源:中国经济网 时间:2024-08-06 09:59 阅读量:5008   

自《江苏省高水平医院建设实施方案》印发以来,和医学“高峰”建设齐头并进的,是医院管理和服务能力的大幅提升。从“互联网+医疗”、“AI+大健康”到“5G+智慧医疗”,江苏16家高水平建设医院以智慧医院建设为抓手,推进医院管理规范化、精细化、科学化、信息化,医院的综合绩效实现新飞跃。如今,江苏的老百姓已经熟悉在互联网医院就诊,手机上在线咨询、在线复诊开方、提前开检验检查单、支付买药“一键搞定”,改变就医理念的同时,也享受到安全、便利、优质的诊疗服务。

“让数据跑而不是患者跑”,2024年4月,南京鼓楼医院互联网医院开通了线上智能导诊、病史采集功能,实现智能分诊、AI辅助自查、精准导医等功能,帮助患者找对科室、找准医生,完成导诊到挂号的闭环。患者除了可以在线进行各项疾病诊疗外,还可以通过互联网医院在线查询在医院完成的CT、磁共振等检查报告,以及血液等检查报告。

“智慧医疗也让医院的管理更加精细化、规范化。”鼓楼医院党委副书记张冰介绍说,在互联网医院就诊,可以降低挂错号的几率,并同时自动录入病史、智能整理,降低医务人员工作强度,促进医疗资源有效利用和均衡发展。

创新的理念让服务向前。去医院看病,楼层多科室多,“迷路”是在医院的“常见病”。这时,一个叫号会提醒、AR来带路的全流程陪伴指引显得尤为重要。鼓楼医院是全国首家推行“院内导航”的医院,在手机上构建了精细化、智能化的便民“陪伴式”升级服务,让患者省时省力。

记者了解到,2023年底,鼓楼医院互联网医院打通了医保支付功能,是南京市首家实现互联网+医保对接的医院。目前互联网医院线上医保已覆盖移动端预约挂号、门诊缴费、线上复诊等大多数的支付场景。张冰介绍,目前互联网医院总注册人数已达422万人。自去年底打通线上医保支付功能以来,互联网医院线上支付占比连续三个月超5%。

2024年7月20日,南通大学附属医院东院区正式启用,东院区的神经外科病区将作为“智慧病房”的试点病房,为患者提供更高科技的医疗服务,让人眼前一亮。

病区内的护士站和病房门口设有互联互通的触屏式智能看板,病床旁建有智能床旁交互系统。“智慧病房”的建立可帮助医护人员实现床旁阅片、病历查询等功能,优化诊疗、服务、管理流程;患者则可以享受智慧输液、病区结算、健康宣教、床旁交互可视等服务。

记者走访时发现,病区还为每一张病床配备了智能输液监测告警,实时监测输液的滴速,对异常滴速予以告警,从而精准地进行控制调节。除此之外,病区独立设有“智能屋”,拿取医用材料无需使用扫码枪,人脸识别便可自动梳理存货、进行补货。“东院区智慧病房的应用将极大提高医疗护理的工作效率,推动患者治疗流程智能化、高效化。”通大附院神经外科二病区护士长张佳佳介绍道。

大力推进智慧医院建设,江苏率先建成省级卫生健康云影像平台,实现检查结果互认;开展“一次挂号管三天”、先诊疗后付费等惠民举措,建设医院带头实施、全面领跑,医疗服务收入、人员支出占比实现双提升。

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